Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En PawClean Pro trabajamos con proveedores logísticos internacionales para ofrecerte los mejores precios en nuestros productos. Por este motivo, los tiempos de procesamiento y envío pueden ser algo más largos que los de un comercio tradicional. Te explicamos cómo funciona:

Procesamiento del pedido

Una vez confirmado tu pago, tu pedido se procesa y prepara para el envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Tiempo y coste de envío

Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como incidencias aduaneras, condiciones meteorológicas o volumen de envíos.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Pedidos no entregados o retrasados

Si tu pedido no ha llegado transcurrido el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en j.gshopi89@gmail.com indicando tu número de pedido, y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. PawClean Pro no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de una dirección incorrecta o incompleta facilitada en el momento de la compra.

Aduanas e impuestos

Los envíos dentro de la Unión Europea no generan cargos aduaneros adicionales para el cliente.

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a j.gshopi89@gmail.com.